Pop-up de rétention
Écrit par B. Bathelot, modifié le 09/10/2017Glossaires : E-commerce et conversion
Dans le contexte d'une activité e-commerce le terme de pop-up de rétention désigne le plus souvent une petite fenêtre qui s'ouvre lorsque une intention de sortie est détectée par le biais du mouse tracking dans le cadre d'une procédure d'achat ou d'une mise au panier. La pop-up de rétention affiche généralement un message incitant le visiteur à finaliser sa transaction. Elle peut par exemple utiliser le marketing de l'urgence ou rappeler ou formuler une offre promotionnelle.
Pour plus de détails et d'illustrations sur le principe des pop-ups de rétention, voir retargeting on-site et pop-up de sortie
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