Pop-up de sortie
Écrit par B. Bathelot, modifié le 27/12/2018Glossaires : E-commerce et conversion Email marketing Etudes / Consommateur Publicité média Publicité display et vidéo
Une pop-up de sortie, appelée également "exit pop-up", est une fenêtre de taille réduite apparaissant lorsque l’on quitte un site. Il peut s’agir d’un objet publicitaire, mais le plus souvent il s'agit d’une fenêtre permettant de s’abonner à la newsletter du site, de télécharger un document, de bénéficier d'une promotion ou proposant de répondre à une enquête de satisfaction relative à la visite.
Dans certains cas, la pop-up de sortie peut également proposer d'entrer en communication avec un conseiller par live chat lorsque le visiteur n'est pas passé à l'achat ou lorsqu'il n'a pas entrepris l'action recherchée.
Le pop-up de sortie s'affiche grâce à une fonctionnalité de mouse tracking permettant d'identifier le fait que la souris se dirige vers la croix de fermeture de la fenêtre du navigateur. La création et la gestion des pop-ups de sortie peut se faire par l'intermédiaire de plateformes d'A/B testing / personnalisation ou par des petits plugins destinés aux principaux CMS du marché.
Un exemple de pop-up de sortie proposant un ebook :
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