Porte à porte
Écrit par B. Bathelot, modifié le 20/10/2020Glossaires : Techniques et forces de vente Négociation vente
Le porte à porte est une démarche de prospection / vente par laquelle un commercial passe systématiquement de domicile en domicile en frappant aux portes sans rendez-vous pour porposer un produit à la vente.
Relativement fréquente dans les années 60/70, par exemple pour la vente d'encyclopédies papiers ou d'extincteurs, la pratique du porte à porte s'est depuis raréfiée car elle se heurte de plus en plus à la méfiance des consommateurs et aux phénomènes des portes fermées. Son efficacité commerciale et sa rentabilité ont été également, heureusement, limitées par des dispositions légales telles que le délai de rétractation lié au démarchage à domicile ou l'abus de faiblesse.
La pratique du porte à porte a donné lieu à l'apparition du terme de "door opener".