Programme de fidélité mono-enseigne

Écrit par B. Bathelot, modifié le 13/06/2016
Glossaires : Fidélisation / CRM /CRC Fidélisation / satisfaction

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Un programme de fidélité mono-enseigne est un programme de fidélité "propriétaire" mis en place spécifiquement par une enseigne de distribution. Il permet généralement de collecter des points ou avantages dans tous les points de vente de l'enseigne.
Le programme mono-enseigne s'oppose donc au programme multi-enseigne et est distinct du programme mono-point de vente.

 

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