Quick win
Écrit par B. Bathelot, modifié le 29/11/2020Glossaires : E-commerce et conversion Z'autres glossaires Inclassables A/B testing web / e-commerce
Dans le domaine du marketing et notamment du marketing digital, un quick win est un anglicisme désignant généralement une petite modification effectuée dans un dispositif marketing ou e-commerce qui permet d'obtenir rapidement et simplement un gain marketing ou financier.
Le fait par exemple de supprimer un champ inutile dans un formulaire de qualification peut par exemple être considéré comme un quick win dans la mesure où l'opération est très simple et risque d'impacter immédiatement le taux de complétion du formulaire.
Un changement de couleur ou de call to action (CTA) sur un bouton de mise ou panier ou de commande réalisé dans le cadre d'un A/B test est un autre exemple potentiel de quick win. Pour plus de détails voir quick win en A/B testing.
Une auteure évoque l'intérêt d'une démarche de mise en place de quick win dans le domaine de l'expérience client B2B :