Rapport qualité / prix
Écrit par B. Bathelot, modifié le 11/11/2018Glossaires : Etudes / Consommateur Comportement consommateur
Le concept de rapport qualité / prix fait référence, comme son nom l'indique, à un rapport ou ratio existant entre le prix d'un produit et sa qualité. Ce ratio théorique, car non calculé ou calculable, est considéré comme un critère potentiel de choix et de décision du consommateur. Ce dernier peut alors accepter de payer un produit à prix un peu plus élevé que certains produits concurrents s'il estime que la différence de prix est favorablement compensée par le différentiel de qualité estimé. Le même raisonnement peut inciter à choisir un produit de qualité légèrement inférieur si la différence de prix est suffisante.
Dans le cadre d'une analyse du rapport qualité prix, la notion de qualité peut aussi bien faire référence à la qualité d'usage qu'à la durabilité du produit.
La notion de rapport qualité / prix est également utilisée dans le cadre de l'argumentation commerciale des vendeurs. Elle peut par exemple être utilisée pour pratiquer la montée en gamme.
Le concept de rapport qualité / prix est complété, voire parfois concurrencé, par celui de rapport expérience / prix.
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