Relation agence -annonceur
Écrit par Mireille, modifié le 17/01/2020Glossaires : Publicité média Vie d'agence de publicité
La relation agence-annonceur est un "vieux serpent de mer" du monde de la publicité et plus généralement du domaine marketing. Le plus souvent l'évocation de la relation-agence-annonceur se fait donc en référence à l'activité des agences de publicités et autres agences média, mais des problématiques identiques se rencontrent pour les autres types d'agences présentes dans le domaine du marketing (agences SEO, agences digitales, agences de contenus, etc.).
La relation agence-annonceur est le plus souvent évoquée par les agences ou leurs représentations professionnelles pour "dénoncer" une relation qui serait déséquilibrée et dominée par des annonceurs donneurs d'ordre qui seraient parfois peu "raisonnables", voir parfois "irrespectueux" dans leur demandes.
Les points de frictions les plus souvent évoqués dans le domaine de la relation agence annonceurs sont :
- les procédures de compétitions abusives et la non rémunération de ces dernieres
- les modes de rémunération au forfait, journée homme ou % du budget géré
- la disponibilité 24/24 des agences
- ...
Il est à noter que l'AACC a publier un guide de la relation agence-annonceur.
Un responsable d'agence s'exprime sur la relation agence-annonceur :