Rémontées points de vente
Écrit par B. Bathelot, le 09/09/2014Glossaires : Etudes / Consommateur
Dans le contexte marketing et commercial, le terme de "remontées points de vente" peut avoir deux significations différentes.
Les remontées points de vente peuvent tout d'abord désigner la remontée quotidienne au siège des chiffres de ventes enregistrées dans les différents points de vente lors des passages en caisse.
Dans un autre contexte, les remontées points de vente peuvent désigner les informations relatives aux clients et à leur comportement qui remontent des points de vente grâce aux rapports plus ou moins formalisés des vendeurs. Dans ce cas, les remontées points de ventes sont particulièrement importantes pour les services marketing des industriels qui n'ont pas de contact direct avec le client final.
Sur le sujet, voir également la notion de voix du client.
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