Rentabilité marketing
Écrit par B. Bathelot, modifié le 09/08/2015Glossaires : Z'autres glossaires Inclassables
La rentabilité peut être définie comme la capacité d'une entreprise à réaliser des bénéfices sur une période donnée.
La rentabilité d'une action marketing se traduit normalement par le fait que le supplément de marge nette occasionnée par l'action soit supérieur à l'investissement marketing réalisé.
Mesurer la rentabilité d'une action marketing par le chiffre d'affaires généré est théoriquement une approximation car le chiffre d'affaires est un indicateur d'activité mais non de rentabilité.
La mesure de la rentabilité des actions et investissements marketing est souvent complexe à cause de nombreux facteurs à prendre en compte :
- les effets des actions marketing peuvent se cumuler (publicité et promotion)
- en dehors d'Internet et de certaines actions de marketing direct, les ventes incrémentales sont souvent difficiles à attribuer à une action.
- la comptabilité analytique ne permet pas toujours une connaissance fine de la rentabilité par unité vendue
- les effets indirects et de moyen terme dans le domaine de l'image et de la notoriété sont difficiles à prendre en compte (publicité)
- la notion de life time value des clients acquis est souvent difficile à mesurer
Sur le sujet de la rentabilité des actions marketing, voir ROMI.
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