Requalification téléphonique
Écrit par B. Bathelot, le 12/01/2023Glossaires : Marketing BtoB ou B2B Lead management
La requalification téléphonique est une procédure par laquelle un lead est rappelé pour s'assurer qu'il correspond bien à la cible et pour éventuellement lui poser des questions complémentaires de qualification permettant de mieux cerner, dater et quantifier le besoin.
La requalification téléphonique peut être pratiquée par un producteur de lead avant vente et transmission du lead à son ou ses partenaires annonceurs ou par la société utilisatrice finale qui souhaite requalifier un lead avant de le confier pour exploitatation à un commercial.
Un exemple de producteur de leads qui requalifie téléphoniquement ses leads avant de les vendre :
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