Self booking
Écrit par B. Bathelot, modifié le 09/12/2018Glossaires : Marketing hôtelier et touristique
Dans le domaine du voyage d'affaires et autres déplacements professionnels le self booking est la pratique par laquelle le voyageur professionnel réserver lui-même les différents éléments de son voyage. Lorsqu'il est organisé et passe par des plateformes ou outils spécialisés permettant de réserver aux prix pré-négociés par l'entreprise, le self booking peut permettre de réaliser des économies de gestion, de réduire les coûts. Il est également apprécié du collaborateur voyageur.
La pratique de self booking est proche de celle appelée open booking, pour plus de détails et d'illustrations à ce sujet, voir également open booking.
Dans le cadre du self booking sur des plateformes spécialisées de type SBT des processus de workflow permettent une validation par le responsable budgétaire et les possibilités de classes de réservation sont automatiquement adaptées selon le profil enregistré du voyageur utilisateur.
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