Session recording

Écrit par B. Bathelot, modifié le 01/02/2017
Glossaires : E-commerce et conversion Ergonomie et web design E-commerce et conversion Web analytique

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Le terme de session recording désigne une technique particulière d'analyse des visites sur un site web ou une application mobile par laquelle les mouvements de la souris, la navigation et autres interactions des visiteurs sont "filmés" et enregistrés à des fins d'études et analyses.
Par rapport à la simple analyse des pages vues et des parcours de visites issue des dispositifs classiques de web analyse (web analytics), l'usage du session recording permet d'observer les comportements individuels et par exemple de détecter dans la navigation des hésitations ou incompréhensions qui peuvent être dues à des erreurs d'ergonomie ou de wording.

Un exemple d'enregistrement de session sur la version mobile d'un site :




 

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