Showrooming
Écrit par B. Bathelot, modifié le 11/02/2017Glossaires : Etudes / Consommateur Comportement consommateur Distribution / Marché Marketing mobile
Le terme de showrooming peut prendre différentes significations dans le domaine du commerce et du marketing.
Son usage le plus fréquent correspond à la situation où le visiteur d'un point de vente découvre et essaie un produit dans le cadre d'un magasin physique avant de vérifier s'il n'est pas disponible chez un e-commerçant à des conditions plus avantageuse. Cette vérification se fait le plus souvent directement au sein du point de vente concerné par le biais d'un smartphone. Pour plus de détails et de données statistiques sur ce phénomène, voir showrooming en point de vente.
Le terme de showrooming peut également être appliqué plus classiquement au fait d'aller découvrir un produit dans un showroom ou même parfois chez un particulier (voir showrooming client).
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