Suspect

Un suspect est un individu dont le comportement peut laisser penser qu'il est un client potentiel mais qui n'est pas encore suffisamment qualifié pour être considéré à coup sûr comme un prospect.

Un visiteur d'un site web à vocation B2B peut être par exemple considéré comme un suspect avant de devenir un prospect lorsqu'il aura complété un formulaire permettant de s'assurer qu'il appartient à la cible et qu'il ne s'agit pas d'un étudiant ayant simplement consulté des offres de stages ou d'emplois.

La distinction suspect / prospect peut s'avérer précieuse pour éviter parfois de réaliser des actions marketing coûteuses à destination d'individus n'étant pas réellement des prospects (invitation à un événèment physique, envoi de catalogue papier, etc.).