Taux d'annulation en affiliation
Écrit par B. Bathelot, modifié le 06/08/2015Glossaires : E-commerce et conversion Affiliation, comparateurs, ...
Le taux d'annulations désigne, dans le cadre d'un programme d'affiliation, la proportion des commandes qui sont dans un premier temps comptabilisées comme des commissions dues à l'affilié, mais dont la prise en compte est finalement annulée.
L'annulation de la prise en compte d'une commande peut résulter d'un problème ultérieur sur le paiement (transaction carte à rembourser par le marchand) ou être dûe à un retour de marchandise qui entraîne un remboursement.
Un taux d'annulation trop élevé est souvent un sujet de discorde entre affiliés et marchand / plateforme.
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