Ticket de caisse dématérialisé
Écrit par B. Bathelot, modifié le 09/09/2018Glossaires : Z'autres glossaires Inclassables
Le concept de ticket de caisse dématérialisé fait référence à la pratique par laquelle, lors d'un achat réalisé dans un point de vente physique, on propose à l'acheteur de recevoir son ticket de caisse sous forme digitale par email à la place de l'éditer immédiatement sur un support papier.
La dématérialisation du ticket de caisse permet de collecter l'adresse email de l'acheteur avec éventuellement une autorisation d'usage de type opt-in (qui n'est d'ailleurs pas forcément nécessaire sur un plan strictement légal puisqu'il s'agit d'un client) et de pratiquer éventuellement le CRM onboarding. L'argument écologique avancé et couramment utilisé est plutôt un prétexte à la démarche.
Pour plus de détails et d'illustrations relatives au ticket de caisse dématérialisé, voir e-ticket.
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