Undercover marketing
Écrit par B. Bathelot, modifié le 23/10/2016Glossaires : Droit et déontologie Environnement digital Face obscure webmarketing 1001 Marketing Guerilla marketing
L'undercover marketing est un ensemble de techniques de communication marketing qui consistent à diffuser une information ou un message favorable à la marque ou à ses produits, sans que le message apparaisse comme venant de la marque ou de son agence.
L'undercover marketing peut également être utilisé pour critiquer une marque ou le produit d'un concurrent.
Au sens strict et par analogie avec le travail d'un agent sous couverture, l'undercover marketing désigne normalement le fait que la marque, son agence, ou des individus payés, prennent une fausse identité pour promouvoir ou critiquer le produit ou service.
Les pratiques d'undercover marketing utilisent le plus souvent Internet car il y est plus facile de tromper sur son identité. C'est par exemple le cas pour des faux avis consommateurs, des faux comptes facebook ou des faux blogs. L'undercover marketing peut également se pratiquer dans la rue où des comédiens ou figurants peuvent par exemple se faire passer pour de simples early adopters d'un nouveau produit technique dans des lieux branchés ou très fréquentés par la cible.
Les pratiques d'undercover présentent des risques juridiques et d'image en cas de découverte des pratiques.
L'undercover peut être considéré comme une forme particulière de marketing furtif.
Un exemple d'annonceur pris en flagrant délit d'undercover marketing par " Que choisir":
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