Vente complémentaire
Écrit par B. Bathelot, modifié le 02/03/2020Glossaires : Techniques et forces de vente Négociation vente
La vente complémentaire consiste à vendre un produit complémentaire, un accessoire ou service lié au produit principal acheté. Il s'agit par exemple du "traditionnel" tube de cirage vendu avec une paire de chaussures ou de la non moins "traditionnelle" cravate vendue avec une chemise.
La vente complémentaire est normalement proposée systématiquement par un vendeur et peut également être prise automatiquement en charge sur un site de commerce électronique.
La vente complémentaire est une forme, parmi d'autres, de vente additionnelle.
Un exemple de vente complémentaire d'un service d'assurance annulation sur un site e-commerce :
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