Vente croisée
Écrit par B. Bathelot, modifié le 04/03/2019Glossaires : Techniques et forces de vente Négociation vente
La vente croisée consiste à vendre un produit complémentaire, un accessoire ou service lié au produit principal acheté. Il s'agit par exemple du "traditionnel" tube de cirage vendu avec une paire de chaussures ou de la non moins "traditionnelle" cravate vendue avec une chemise.
La vente croisée est normalement proposée systématiquement par un vendeur et peut également être prise automatiquement en charge sur un site de commerce électronique.
En grande distribution, la vente croisée peut être provoquée sans intervention d'un vendeur grâce aux dispositifs de cross-merchandising.
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