Quelles différences entre distribution multicanale et omnicanale ?

Sur un plan purement sémantique une distribution omnicanale est une forme de distribution par laquelle tous (omni) les canaux de distribution possibles sont utilisés alors que le multicanal indique simplement le fait d'utiliser plusieurs canaux de distribution sans forcément atteindre l'exhaustivité. Dans les faits, la distinction, lorsqu'elle a un sens, repose souvent sur d'autres éléments que la pure sémantique. Voir à ce sujet la définition de distribution omnicanale.