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Conseils de lecture

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Décrochage publicitaire

Le décrochage publicitaire est une pratique, essentiellement utilisée en TV, radio et parfois en presse, qui permet de diffuser une ou plusieurs publicités exclusivement sur une zone géographique donnée. On parle généralement de décrochage régional ou local. Le décrochage publicitaire...

Démarchage téléphonique

La démarchage téléphonique est juridiquemeent l'action qui consiste à solliciter un client ou prospect par téléphone pour lui faire part d'une offre commerciale ou d'une proposition de RV sans que ce dernier ait sollicité l'appel. Le démarchage téléphonique peut être...

Dépenses commercialisables

Fournie par l'INSEE, la dépense commercialisable des ménages sur une zone géographique donnée et pour un type de produit est obtenue en multipliant le budget annuel consacré par les ménages pour l'achat d'un produit par le nombre de ménages de la zone et corrigé par l'IDC ou indice de...

Déperdition d'audience

Dans un contexte publicitaire, le terme de déperdition d'audience désigne généralement le fait de toucher lors d'une campagne publicitaire des contacts qui n'appartiennent pas à la cible. A titre d'exemple un distributeur qui annonce en TV nationale et qui n'est présent...

Dépouillement

Le dépouillement d'enquête est une phase d'une enquête par questionnaire pendant laquelle les résultats obtenus sur un support papier sont traités manuellement et saisis lorsqu'ils sont exploitables. La phase de dépouillement est dans les faits de moins en moins présente car elle disparaît...

Développeur de réseau de franchise

Comme son nom l'indique, le développeur de franchise est un collaborateur de la tête de réseau dont la fonction spécifique est de favoriser le développement de son réseau de franchise en favorisant le recrutement de nouveaux franchisés. Le développeur de réseau est le garant du...

Dialer

Dans le cadre d'une centre d'appel ou d'un logiciel de phoning, le terme de dialer ou "numéroteur" désigne un petit programme ou une fonctionnalité qui permet de composer automatiquement les numéros de téléphone lors d'une campagne d'appels sortants. Pour gagner en productivité, le dialer...

Digital in store

Le digital in store regroupe l'ensemble des dispositifs digitaux pouvant être utilisés en point de vente pour enrichir et améliorer l'expérience client dans le point de vente physique et améliorer les ventes (ventes effectuées directement dans le point de vente ou avec report sur un site...

Digital natives

Digital natives est une expression américaine pour désigner la génération ayant grandi en même temps que le développement d'Internet. On considère généralement que les "digital natives" sont nés entre 1980 et 2000.Les digital natives sont donc des utilisateurs naturels et intensifs...

Digitalisation de l'affichage

La digitalisation de l'affichage est un phénomène par lequel l'univers de la publicité extérieure a recours de plus en plus aux technologies, outils et solutions numériques. Ce phénomène de digitalisation se traduit essentiellement par différentes évolutions qui sont : - la digitalisation...