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L'essai ou essayage virtuel est une technique qui permet d'essayer un vêtement ou un accessoire ou de se mettre en situation d'usage d'un produit grâce à un procédé de juxtaposition d'image, de réalité virtuelle ou de réalité augmentée. Les procédés d'immersion...
L'étude d'implantation regroupe l'ensemble des études et réflexions menées pour décider de la localisation précise d'un point de vente au sein d'une zone ou localité qui a déjà été préalablement choisie en fonction de son potentiel commercial.
L'étude...
Une étude quantitative est une étude des comportements, attentes ou opinions réalisée par questionnaire auprès d'un échantillon de la population étudiée et dont les résultats chiffrés sont ensuite extrapolés à l'ensemble de la population étudiée. Elles sont donc faites par...
L'évasion commerciale est le phénomène par lequel une partie des achats d'une zone de chalandise se réalise en dehors de la zone considérée.
L'importance du phénomène d'évasion commerciale sur un univers donné dépend de l'attractivité des points de ventes externes à la zone.
Un...
Dans le domaine de l'analyse technique des données utilisateurs (web analytics et app analytics), l'event tracking désigne le processus par lequel on va suivre différents événements (event) ou actions entrepris par un visiteur au sein d'une page web ou d'une application.
L'event tracking...
Le terme "d'expectation economy" ou "d'économie de l'attente" est généralement utilisé pour désigner l'évolution par laquelle les consommateurs sont de moins en moins enclins à attendre pour pouvoir satisfaire un besoin de consommation d'un produit ou service.
Cette nouvelle exigence et...
L’expérience client désigne l'ensemble des émotions et sentiments ressentis par un client avant, pendant et après l'achat d'un produit ou service. C'est le résultat de l’ensemble des interactions qu’un client peut avoir avec la marque ou l'entreprise.
Une...
Le terme d'expérience client multicanale désigne l'expérience vécue par le client à l'égard d'une organisation sur l'ensemble des canaux de contact et de vente proposés par cette dernière.
Le fait de préciser le caractère multicanal d'une expérience client a généralement pour objectif...
L'expérience de paiement e-commerce peut être définie comme l'ensemble des émotions et sentiments ressentis par un visiteur client potentiel pendant et après la phase la paiement sur un site ou une application e-commerce.
L'expérience de paiement peut jouer un rôle très...
L'extension d'appels est une des formes d'extensions d'annonces Adwords proposées par Google.L'extension d'annonce permet d'afficher un numéro de téléphone cliquable par clic tactile sur les annonces diffusées lors de recherches effectuées sur un téléphone mobile.Un exemple de campagnes...
