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L'eye tracking sur mobile est, comme son nom l'indique, l'application des techniques d'eye tracking à l'usage des smartphones. L'eye tracking mobile peut être utilisé à des fins d'études d'efficacité des formats et emplacements publicitaires mobiles et pour...
Dans le domaine des études, une échelle est un instrument de mesure permettant de mesurer le jugement, l'opinion ou la perception de la personne interrogée.
Une échelle d'étude peut être, entre autres, sémantique, d'attitude, numérique ou avec icônes.
Les échelles utilisées dans les...
La face positive d'un linéaire ou d'une gondole désigne la partie la plus visible pour les clients en fonction du sens de circulation dans un magasin.
La face positive fait face au sens de circulation dominant des clients et constitue donc une zone chaude sur laquelle on privilégie...
Facebook offers est un service payant qui permet aux annonceurs de diffuser une offre de réduction sur leur page et dans les fils d'actualité de leurs fans.
Lorsqu'un membre de Facebook souhaite utiliser un coupon diffusé dans le cadre du service Facebook offer, celui-ci lui est envoyé sur...
Les fausses installations d'applications mobiles correspondent à la pratique par laquelle un fraudeur crée artificiellement un plus ou moins grand nombre d'installations d'applications mobiles pour générer des revenus dans le cadre d'un dispositif où il est rémunéré pour chaque...
Un faux avis client / consommateur est un avis ou une évaluation produit / service rédigée sous une identité fictive par un individu. Il existe deux types de faux avis, les faux avis favorables et les faux avis malveillants.
Dans le premier cas, le faux avis est généralement rédigé par le...
Un faux bad buzz est un bad buzz volontairement provoqué par une marque pour bénéficier d'une médiatisation jugée comme potentiellement favorable à cette dernière en termes de notoriété et éventuellement d'image. Bien sûr, les gains attendus en ce qui concerne l'image (proximité,...
Le terme de feedback management désigne en général l'ensemble des dispositifs qui visent à mesurer la satisfaction et / ou le ressenti du client à la suite d'une interaction (appel support, visite point de vente, prestation, etc.). Les pratiques de feedback management ont explosé avec le...
Un fichier qualifié est un fichier pour lequel l'essentiel des champs utiles à l'action marketing sont renseignés de manière la plus fiable possible. La notion de fichier qualifié peut s'appliquer au fichier client interne généralement hébergé au sein du CRM ou à des...
La fidélisation recherchée est un comportement de fidélité obtenu de la part des clients par la mise en place d'actions marketing spécifiques (programmes de fidélisation, SAV, one to one, etc.).
La fidélité recherchée s'oppose à la la fidélité induite.
Voir un dossier sur les enjeux...
