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Le Numéro Cristal ® est un numéro de téléphone proposé par Orange à destination des centres de relations clients, il s'agit d'un numéro en 09 qui n'est pas surtaxé et qui est facturé au prix de l'opérateur de l'appelant.Le Numéro Cristal a été crée pour se conformer aux disposition...
Dans le cadre des campagnes d'appels sortants, un numéro d'appel localisé est un numéro qui s'affiche de façon personnalisé sur l'écran du téléphone de l'individu appelé en fonction de sa localisation géographique.
Selon les cas, la localisation du numéro peut se...
Un numéro de téléphone dynamique est un numéro de téléphone personnalisé qui est généré et affiché automatiquement sur un support digital (email, site web, annonce AdWords) ou plus rarement papier. Un numéro dynamique peut être affecté à un canal ou support marketing...
Le Numéro Magique ® est un service de numérotation téléphonique proposé aux entreprises par Orange.L'utilisation d'un Numéro Magique a pour vocation de favoriser la mémorisation des coordonnées téléphoniques notamment lorsqu'ils sont utilisés sur des supports publicitaires non...
Un numéro surtaxé est un numéro de téléphone dont l'utilisation par l'appelant est facturée à un prix plus élevé qu'une communication normale et pour lequel un reversement est effectué par l'opérateur téléphonique au détenteur du numéro. Les numéros surtaxés sont souvent utilisés...
Le Numéro Vert ® est un numéro de téléphone gratuit pour l'utilisateur appelant d'un poste fixe et dont l'utilisation est facturée par l'opérateur à l'entreprise détentrice. Les numéros verts sont surtout utilisés dans le cadre de campagne de publicité ou de marketing direct pour les...
Les numéros spéciaux sont des numéros de téléphone utilisés dans le cadre d'actions de marketing et qui donnent lieu à une tarification spéciale.
Les numéros spéciaux sont le plus souvent utilisés pour le support client en CRC mais peuvent également être utilisés parfois en liaison...
L'objectionnaire est un document reprenant les objections les plus fréquentes ou les plus probables associées à une situation de vente d'un produit ou service. L'objectionnaire comprend les objections et évidemment les réponses associées.
Il s'agit donc d'un document qui peut être utilisé...
L'obsolescence esthétique ou psychologique fait référence au phénomène par lequel les consommateurs vont changer un produit qui est encore en bon état de fonctionnement ou d'usage parce qu'il apparaît comme daté par rapport aux produits similaires plus récents, notamment dans le domaine du...
L'obsolescence technologique désigne le fait qu'un produit encore en bon état de fonctionnement apparaisse comme dépassé à cause de l'innovation technologique. Un "vieux smartphone" de deux ans, même en bon état, est ainsi victime de l'obsolescence technologique car il ne bénéficie pas des...
