La Prez N°40 : Diffusion de la voix du client chez Orange
Écrit par B. Bathelot, le 19/09/2016Une présentation intéressante d'un dispositif ambitieux de collecte et partage de la voix du client au sein d'Orange.
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Conseils de lecture
Une présentation intéressante d'un dispositif ambitieux de collecte et partage de la voix du client au sein d'Orange.