Création d'un mur des avis clients

Écrit par B. Bathelot, le 29/01/2018
De la même manière qu'il est possible de créer un social wall, il est également possible de créer un mur dynamique des avis clients dans le cadre d'un usage interne ou externe.

Dans une logique interne liée à la démarche qualité, le "classique" mur ou tableau des verbatims est ainsi remplacé par un affichage dynamique des avis clients sur un écran visible des collaborateurs concernés. Cet affichage peut être organisé au sein d'un réseau. Ainsi, les avis d'une agence de services de réparation auto qui sont collectés par la tête de réseau peuvent s'afficher en local dans l'atelier concerné.

Le mur d'avis est un outil du management par les avis clients.

Le webinar consacré à la promotion des avis clients source d'inspiration de cette "astuce" :